Módulo 1 – Fundamentos del comercio electrónico y negocios electrónicos

1. 1. 1. Introducción a los diferentes conceptos y tecnología
      2. Revisión de los diferentes modelos
      3. Tendencias del mercado en América Latina y el Caribe 

Este módulo ha sido elaborado para conseguir los objetivos pedagógicos siguientes: 

• Comprender la diferencia entre Comercio Electrónico y Negocio Electrónico
• Conocer los diferentes modelos de negocio relacionados con el comercio electrónico
• Evaluar las ventajas e inconvenientes del negocio electrónico
• Identificar las diferentes fases de desarrollo del comercio electrónico
• Definir las oportunidades relacionadas con el desarrollo de las infraestructuras: fijas, móviles, acceso a Internet (nacional e internacional)
• Analizar el impacto económico potencial del negocio electrónico en la Latinoamérica y el Caribe 

Módulo 2 - Gobierno electrónico 

1. 1. 1. Definición, modelos, barreras y oportunidades del gobierno electrónico
      2. Adopción del gobierno electrónico en América Latina y el Caribe e implementación de buenas prácticas
      3. Estudios de casos  

El Módulo ha sido diseñado para alcanzar los siguientes objetivos didácticos: 

• Ser capaz de definir el ámbito de la administración electrónica
• Conocer los principales obstáculos para el desarrollo de la administración electrónica
• Identificar los beneficios relacionados con la implantación de la administración electrónica
• Comprender el impacto de la administración electrónica en el comercio electrónico
• Evaluar el progreso de la administración electrónica en América Latina y el Caribe 

Módulo 3 – Marco regulatorio 

1. 1. 1. Políticas Públicas, Leyes y Regulación
      2. Temas Regulatorios
      3. Seguridad de la Información, Protección de Datos y Delitos Informáticos  

El módulo ha sido diseñado para alcanzar los siguientes objetivos didácticos: 

• Identificar los componentes tecnológicos clave del comercio electrónico
• Reconocer los distintos aspectos regulatorios que surgen a partir del comercio electrónico
• Identificar las consideraciones de política pública que subyacen en las respuestas regulatorias del comercio electrónico
• Concientizar sobre los aspectos legales que surgen a partir del comercio electrónico
• Concientizar sobre las leyes y regulaciones existentes y la forma en que se aplican a las actividades de comercio electrónico
• Definir los aspectos en materia de protección al consumidor en el comercio electrónico
• Reconocer diversos aspectos fiscales del comercio electrónico y la facilitación del comercio
• Concientizar sobre los principales aspectos de la propiedad intelectual en el comercio electrónico
• Reconocer el vínculo entre el comercio electrónico, la protección de datos y la seguridad de la información, así como la relevancia de la regulación en la materia  

Módulo 4 – Herramientas TIC

1. 1. 1. La tecnología web detrás del crecimiento del comercio electrónico
      2. Los componentes de las plataformas de comercio electrónico
      3. Presentación de las principales soluciones de “software libre”  

Este módulo ha sido diseñado para cumplir con los siguientes objetivos de aprendizaje: 

• Describir cómo Internet y los servicios web respaldan el comercio electrónico
• Identificar cómo la tecnología puede crear oportunidades de venta en línea
• Conocer las principales funcionalidades de las aplicaciones de comercio electrónico
• Comprender los beneficios y limitaciones de las soluciones de “software libre”

 Módulo 5 – Pagos

1. 1. 1. La clasificación de las diferentes soluciones de pago
      2. Soluciones de pago más populares en América Latina y el Caribe
      3. Repaso sobre los puntos más importantes y presentan las principales conclusiones.  

Este módulo ha sido diseñado para cumplir con los siguientes objetivos de aprendizaje: 

• Identificar las funciones básicas de los pagos en línea
• Analizar el uso de tarjetas de crédito en el comercio electrónico
• Ser capaz de clasificar y diferenciar, y comprender cómo funcionan las distintas soluciones de pago electrónico
• Comprender la historia y el futuro de dinero electrónico mediante la revisión de los diferentes métodos de pago
• Analizar los métodos de pago principales en América Latina y el Caribe 

 Módulo 6 – Logística 

1. 1. 1. Introducción a los diferentes conceptos y tecnología.
      2. Revisión de los diferentes modelos.
      3. Tendencias del mercado en América Latina y el Caribe.  

Este módulo ha sido diseñado para cumplir con los siguientes objetivos de aprendizaje: 

• Conocer las partes de la cadena de distribución
• Identificar la integración de la logística y el envío en los sistemas de información del comercio electrónico
• Ser capaz de medir el impacto de la logística en el servicio al cliente
• Identificar los retos del “último kilómetro” del envío
• Evaluar los beneficios e inconvenientes de internalización e externalización de la logística
• Identificar las diferentes tareas que se llevan a cabo en los centros logísticos 

 Módulo 7 – Marketing 

1. 1. 1. Estudios de mercado
      2. Estrategia de marketing
      3. Branding
      4. Publicidad
      5. Marketing digital
      6. Posicionamiento
      7. Redes sociales
      8. Marketing móvil  

Este módulo ha sido diseñado para cumplir con los siguientes objetivos de aprendizaje: 

• Identificar qué es el marketing tradicional y el marketing digital
• Definir cómo funciona cada herramienta
• Desarrollar un plan de marketing en línea
• Identificar los indicadores de rendimiento de una web de comercio electrónico
• Evaluar los resultados de una campaña publicitaria a fin de poder realizar mejoras